ฟีเจอร์ที่ออกแบบมาให้ฟีดแบคกลายเป็นข้อได้เปรียบ

ตั้งแต่การเก็บความเห็น การวิเคราะห์ ไปจนถึงความปลอดภัยและการเชื่อมต่อ — ทุกอย่างมุ่งให้คุณเข้าใจลูกค้าและพัฒนาธุรกิจได้เร็วขึ้น

เก็บฟีดแบคและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

ทำให้ลูกค้าอยากตอบ เก็บความเห็นได้จริง และเข้าถึงได้ง่ายจากมือถือ

QR Code และลิงก์รับฟีดแบค

สร้างจุดสัมผัสให้ลูกค้าสแกนหรือแตะใช้งานได้ทันที ลดขั้นตอน เก็บความเห็นได้ตรงจุดที่บริการหรือจุดขาย

Gamification และแต้มสะสม

กระตุ้นให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วมด้วยกิจกรรมและรางวัลที่ออกแบบได้ ทำให้การให้ฟีดแบคไม่น่าเบื่อ

แบบสอบถามยืดหยุ่น ใช้บนมือถือได้จริง

ตั้งคำถามสั้น ตรงประเด็น แสดงผลสวยบนหน้าจอเล็ก ลูกค้ากรอกได้สะดวกทุกที่

วิเคราะห์ข้อมูลและมองเห็นภาพรวม

เปลี่ยนความเห็นให้เป็นตัวเลขและรายงานที่นำไปตัดสินใจได้ทันที

หน้าสรุปผลและสถิติแบบเรียลไทม์

เห็นภาพรวมของฟีดแบคและแนวโน้มได้ทันที ไม่ต้องรอรวมข้อมูลเองจากหลายไฟล์

รายงานที่อ่านออก นำไปประชุมได้

สรุปผลตามช่วงเวลา สาขา หรือหัวข้อที่สนใจ ช่วยให้ทีมตัดสินใจเรื่องสินค้าและบริการได้ชัดเจน

แจ้งเตือนเมื่อมีประเด็นสำคัญ

ไม่พลาดฟีดแบคเชิงลบหรือเรื่องเร่งด่วน แจ้งเตือนให้ทีมรับรู้และตอบสนองได้ทันเวลา

ความปลอดภัยและความพร้อมในการขยายตัว

ข้อมูลได้รับการคุ้มครอง พร้อมรองรับธุรกิจที่เติบโตและทีมงานที่ใหญ่ขึ้น

คุ้มครองข้อมูลตาม PDPA และแนวทางสากล

ออกแบบการเก็บและใช้ข้อมูลอย่างมีเหตุผล สร้างความไว้วางใจทั้งฝั่งคุณและลูกค้าปลายทาง

สิทธิ์การใช้งานตามบทบาท

กำหนดได้ว่าใครเห็นข้อมูลส่วนไหน เหมาะกับทีมที่มีหลายแผนกหรือหลายสาขา

โครงสร้างรองรับการเติบโต

ระบบออกแบบให้รองรับปริมาณผู้ใช้และข้อมูลที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจขยายแค่ไหนก็ไม่ทิ้งคุณกลางทาง

เชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณ

ลดรอยต่อระหว่าง Zervey กับระบบที่คุณใช้ และลดขั้นตอนฝั่งลูกค้า

API เชื่อมกับระบบภายใน

เชื่อมกับเครื่องมือที่องค์กรใช้อยู่ได้ ลดการคัดลอกข้อมูลซ้ำและลดความผิดพลาดจากมือคน

ล็อกอินด้วยบัญชีโซเชียล

ลูกค้าไม่ต้องสร้างรหัสใหม่ทุกครั้ง ลดแรงเสียดทานและเพิ่มโอกาสให้ครบคำตอบ

หลายสาขาและหลายแบรนด์ในที่เดียว

จัดการฟีดแบคแยกตามสาขาหรือแบรนด์ได้ เหมาะกับธุรกิจที่ขยายสายหรือมีหลายจุดบริการ

ช่วยเหลือและพัฒนาต่อเนื่อง

ใช้งานได้ทุกที่ มี AI ช่วยแนะนำ และทีมงานพร้อมเคียงข้างเมื่อคุณต้องการ

ใช้งานบนมือถือได้ครบ

ดูฟีดแบค สถิติ และแจ้งเตือนจากมือถือได้เหมือนบนคอมพิวเตอร์ เหมาะกับผู้บริหารและทีมที่เดินทางบ่อย

คำแนะนำจาก AI ช่วยตีความฟีดแบค

เมื่อเห็นจุดอ่อนแล้วยังไม่แน่ใจว่าจะปรับอย่างไร เอไอช่วยสรุปและเสนอแนวทางพัฒนาสินค้าและบริการให้เป็นจุดเริ่ม

ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้คำปรึกษา

มีคำถามเรื่องการตั้งค่า การเชื่อมระบบ หรือการใช้งานในองค์กร ทีมงานพร้อมช่วยให้คุณเริ่มใช้งานได้ลงตัว

พร้อมให้ฟีดแบคของคุณกลายเป็นข้อได้เปรียบ?

Zervey ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมด้วย QR, Gamification และ Loyalty เก็บความเห็นได้จริง สรุปเป็นสถิติที่อ่านออก และช่วยให้คุณพัฒนาสินค้าและบริการได้ตรงจุด — เริ่มวันนี้แล้วสัมผัสความต่างด้วยตัวคุณเอง

Zervey Zervey - เซอร์เวย์