ยกระดับสินค้าและบริการ อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยฟีดแบคลูกค้า
เก็บข้อมูลฟีดแบคอย่างมืออาชีพ, เซอร์เวย์ - แพลตฟอร์มรับฟีดแบคอัจฉริยะ
เริ่มใช้งาน ฟรี!!!
เปลี่ยนลูกค้า เป็นลูกค้าประจำ
แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาให้คุณดูแลลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง สร้างทุกความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้น ด้วยเครื่องมือดูแลหลังการขายที่ใช้งานง่าย เป็นกันเอง เข้าใจง่าย ช่วยให้ลูกค้าของคุณอยากกลับมาใช้บริการซ้ำอีกครั้ง
ลูกค้าตอบแบบสอบถามง่าย ๆ
ลูกค้าตอบแบบสอบถามสั้น ๆ ง่ายต่อการให้ข้อมูล ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลสำคัญจากลูกค้า พร้อมเพิ่มโอกาสในการพัฒนาบริการหรือสินค้าในการดูแลลูกค้าให้ดีขึ้น
ลูกค้าไม่ต้องสมัครใหม่ ใช้ Social ที่มี
แก้ปัญหาลูกค้าไม่ตอบแบบสอบถาม หรือสมัครสมาชิกยาก เพราะระบบรองรับการล็อกอินผ่านบัญชี Social ที่ลูกค้าใช้อยู่แล้ว (รองรับ Social ยอดนิยม)
ใช้งานแบบฟอร์มได้ดีบนมือถือ
แบบฟอร์มของเราออกแบบมาให้แสดงผลสวยงาม ใช้งานง่ายบนมือถือ ลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลได้สะดวกทุกที่ทุกเวลา ไม่ติดขัด แม้จะใช้งานผ่านหน้าจอขนาดเล็ก
นำฟีดแบคไปปรับปรุงบริการและสินค้า
เมื่อได้รับฟีดแบคจากลูกค้าแล้ว สามารถนำข้อมูลไปใช้ในการพัฒนาสินค้าและบริการต่อเนื่อง เพื่อสร้างความประทับใจและเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำ
Zervey - เซอร์เวย์ ช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าแฟชั่นมากขึ้น ได้ฟังเสียงจริงจากผู้ซื้อ ทำให้พัฒนาสินค้าและบริการได้ตรงใจ
นำระบบไปใช้ เปลี่ยนลูกค้าทั่วไปเป็นลูกค้าประจำ
นำระบบไปช่วยดูแลหลังการขายได้กับทุกธุรกิจ ไม่ผูกกับแพลตฟอร์มใดเป็นพิเศษ ช่วยให้ลูกค้าทั่วไปกลายเป็นลูกค้าประจำได้ง่ายขึ้น ผู้ขายได้ฟีดแบคไปพัฒนาสินค้าและบริการ ผู้ซื้อได้โปรโมชันและบริการหลังการขายที่คุ้มค่า ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ร่วมกัน
ข้อมูลฟีดแบคกลายเป็นสถิติที่อ่านออก ชี้จุดที่ต้องแก้ได้ชัด
ข้อมูลที่เก็บจากลูกค้าถูกสรุปเป็นสถิติและนำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ช่วยให้เห็นว่าสินค้าหรือบริการส่วนไหนควรปรับปรุงก่อนจากฟีดแบคจริง คุณมองเห็นจุดบกพร่องได้เร็ว พัฒนาให้ทันหรือแซงคู่แข่งได้ง่ายขึ้น หากธุรกิจของคุณเป็นผู้นำอยู่แล้ว เครื่องมือนี้ยังช่วยให้ทิ้งห่างคู่แข่งและรักษาความเป็นเจ้าตลาดได้ชัดเจนขึ้น
รู้จุดบกพร่องแล้ว ให้เอไอช่วยแนะนำทางพัฒนา
หลังจากเห็นจุดอ่อนจากข้อมูลและฟีดแบคแล้ว ระบบใช้เอไอช่วยเสนอแนวทางแก้ปัญหา โดยคำแนะนำออกแบบมาในแนวผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาสินค้าและบริการ แม้ยังคิดไม่ออกว่าจะปรับอย่างไรดี คุณก็ยังใช้เอไอเป็นที่ปรึกษาเพื่อลงมือพัฒนาต่อได้ทันที
ความน่าเชื่อถือตามมาตรฐานสากล — ปลอดภัยและขยายตัวได้ดี
ถ้าต้องการให้ลูกค้าไว้ใจ เรื่องระบบหลังบ้านต้องชัดเจน ข้อมูลของลูกค้าถูกเก็บอย่างปลอดภัยตามกฎ GDPR และ PDPA ระบบทำงานเร็วและรองรับได้แม้ธุรกิจจะโตหรือมีผู้ใช้มากขึ้น คุณเข้าถึงข้อมูลได้ทันทีตลอดเวลา ไม่ติดขัดเมื่อต้องขยายธุรกิจของคุญให้ใหญ่ขึ้น
พร้อมให้ฟีดแบคของคุณกลายเป็นข้อได้เปรียบ?
Zervey ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมด้วย QR, Gamification และ Loyalty เก็บความเห็นได้จริง สรุปเป็นสถิติที่อ่านออก และช่วยให้คุณพัฒนาสินค้าและบริการได้ตรงจุด — เริ่มวันนี้แล้วสัมผัสความต่างด้วยตัวคุณเอง